Políticas de privacidad
Introducción
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, Ley 1266 de 2008 y Decreto 090 de 2018; Tienda del Alérgico S.A.S. establece la presente Política de Protección de Datos Personales, que tiene como objetivo garantizar la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos personales proporcionados por nuestros usuarios y clientes.
- Definiciones:
- Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
- Dato Sensible: Información que afecta la privacidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Responsable del Tratamiento: Tienda del Alérgico S.A.S., encargada de la recolección y administración de los datos personales.
- Principios para el Tratamiento de Datos Personales
3.1. Legalidad: Tratamiento conforme a las disposiciones legales.
3.2. Finalidad: Uso de los datos con un propósito legítimo, informado y específico.
3.3. Libertad: Recolección con consentimiento previo, expreso e informado.
3.4. Confidencialidad: Garantía de reserva y protección de los datos personales.
3.5. Seguridad: Implementación de medidas tecnológicas y administrativas para prevenir acceso no autorizado.
- Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
– Registrar a los usuarios en el portal de E-commerce.
– Procesar compras y gestionar envíos de productos.
– Realizar notificaciones sobre el estado de los pedidos.
– Ofrecer promociones y beneficios relacionados con los intereses de los clientes.
– Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y contractuales.
- Datos Sensibles
Tienda del Alérgico podrá recolectar datos sensibles estrictamente necesarios, tales como:
– Información de salud relevante para los productos adquiridos.
– Datos financieros para procesar los pagos.
El titular podrá negarse a proporcionar datos sensibles sin que ello afecte la calidad del servicio ofrecido.
- Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
6.1. Acceder: Conocer los datos que están siendo tratados.
6.2. Actualizar y rectificar: Modificar información incorrecta o desactualizada.
6.3. Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
6.4. Revocar el consentimiento: Retirar su autorización en cualquier momento.
6.5. Quejarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): En caso de incumplimiento de las normas.
- Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Los titulares podrán enviar sus solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales a:
– Correo electrónico: tiendadelalergico@gmail.com
– Teléfono: 321-8613348
– Dirección: Calle 17 No. 1-03 Barrio El Prado. Cartago, Valle del Cauca.
El responsable atenderá las solicitudes en un plazo máximo de 15 días hábiles.
- Seguridad de la Información
Se han implementado medidas tecnológicas y administrativas que garantizan la seguridad de los datos, previniendo el acceso no autorizado, la pérdida o la manipulación de la información. En caso que los datos personales puedan ser transferidos o provengan fuera de Colombia, Tienda del Alérgico cumple con los estándares internacionales de protección de datos (RGPD de la Unión Europea).
Tienda del Alérgico notificará a los titulares y/o a las autoridades pertinentes cualquier incidente de seguridad que comprometan los datos personales.
Tienda del Alérgico se compromete a realizar auditorías periódicas sobre el tratamiento de datos personales.
- Vigencia y Modificaciones
Esta política entrará en vigencia a partir del 10/02/2025 y podrá ser modificada de acuerdo con cambios normativos o necesidades operativas. Las actualizaciones serán publicadas en (dirección web).
Tienda del Alérgico S.A.S. reafirma su compromiso con la privacidad y la protección de los datos personales de sus usuarios, cumpliendo con la legislación vigente y garantizando la transparencia en su manejo.