¿Los productos tienen garantía?
Todos los productos ofrecidos en nuestro portal tienen garantía dependiendo del tipo de producto. Para mayor información se pueden comunicar a través de nuestra línea de WhatsApp o correo de servicio al cliente.
¿Cómo realizar un cambio?
El cambio de los productos puede realizarse únicamente de forma virtual a través de nuestro correo electrónico
servicioalcliente@gmail.com, enviando una imagen clara de la factura de compra. El artículo debe de enviarse a la dirección indicada en perfectas condiciones con su empaque original. Para mayor información revise las Políticas de cambios y devoluciones.
¿Se hacen envíos a todo el país?
Si, contamos con envíos a la mayoría de las ciudades del territorio nacional.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nuestra promesa de entrega del producto es en promedio de 5 a 7 días hábiles dependiendo del lugar de envío y la disponibilidad de la empresa transportadora.
¿En dónde se encuentran ubicados?
Nuestra sede administrativa se encuentra ubicada en Cartago, Valle del Cauca.
¿Cómo se sabe si los productos son hipoalergénicos?
Un producto hipoalergénico es el que está compuesto 100% por fibra natural, como el algodón.
¿Los productos son confeccionados en Colombia?
Los productos directamente que se producen en tienda del alérgico son confeccionados por emprendedores colombianos, al igual que los productos que ofrecemos de terceros.